Condições Gerais

Termos e Condições

1. Todos os “Termos e Condições” da Loja Online da Implants4u aplicam-se a todos os equipamentos encomendados neste site.

2. O Cliente deverá ler atentamente os “Termos e Condições” cada vez que aceder ao site.

Condições de segurança

3. Os dados recolhidos são de fornecimento obrigatório e confidenciais, destinando-se apenas à faturação do(s) produto(s) adquirido(s) e à expedição da encomenda.

4. Apesar de utilizar procedimentos de segurança inerentes a esta área de negócio, existem riscos de utilização da Internet, sobre os quais a Implants4u não tem qualquer controlo.

5. A Implants4u repudia expressamente qualquer responsabilidade por perda ou atrasos na transmissão de dados via Internet realizada entre o Cliente e a loja Online Implants4u .

6. A responsabilidade da Implants4u por perdas e/ou danos é limitada ao valor dos produtos encomendados.

Produtos e Preços

7. A Implants4u oferece, através da loja eletrónica, uma vasta gama de produtos para venda.

8. A oferta referente a cada um dos produtos é limitada ao stock existente.

9. A Implants4u reserva-se o direito de, a qualquer momento e sem notificação prévia, substituir ou modificar os produtos disponíveis, os respectivos preços e as condições apresentadas.

10. Caso o Cliente continue a aceder ao site, considerar-se-á que aceitou tais alterações.

11. Todos os preços incluem IVA à taxa legal em vigor.

12. Os preços são sempre apresentados em Euros.

Pedidos de encomenda

13. As encomendas na Loja Online da Implants4u podem ser feitas 24 horas por dia, 7 dias por semana.

14. Enquanto navegar na Loja Online, poderá adicionar ao carrinho de compras, carregando no botão “Adicionar ao carrinho”.

15. Quando terminar a seleção dos produtos, poderá selecionar a opção, no topo do site, “x Produtos”, para efetuar a compra.

16. No campo “local de entrega” poderá optar pelo levantamento na nossa Loja dos Valados, sita na Rua Eng.Costa Matos N.1-5, 9500-681 Ponta Delgada ou pela entrega ao domicílio.

16.1 Temos entrega para o continente, Ilhas dos Açores e Ilhas da Madeira.

17. Após ter introduzido os seus dados pessoais, confirme igualmente a intenção de efetuar a encomenda.

18. Feita a confirmação, a encomenda será enviada para a Implants4u e não poderá ser cancelada, salvo o direito de resolução nos termos dos pontos 33 a 36.

19. A sua encomenda não será aceite e o contrato não se encontra concluído enquanto não receber, por e-mail, a confirmação da aceitação da encomenda e efetuar o pagamento da mesma.

20. Só serão aceites encomendas cujas entregas sejam efetuadas em Portugal Continental e nas Regiões Autónomas da Madeira e dos Açores.

Entrega de encomenda

21. A encomenda será entregue por estafeta (CTT, EMS ou outro serviço), pelos nossos transportes na morada indicada, entre as 9 horas e as 19 horas dos dias úteis, ou por transitário no armazém deste (contactos e morada enviados por email).

22. O prazo de expedição será, em principio, de até 48 horas e aos dias úteis, a partir da data de receção e confirmação do pagamento da encomenda pela Implants4u , salvo ruturas de stock, em que será proposto um prazo de expedição alternativo.

23. A entrega será feita mediante assinatura do recibo de receção, por qualquer pessoa que se encontre na morada indicada e que fica, a partir desse momento, responsável pela entrega ao Cliente.

24. Caso não se encontre ninguém na morada indicada, a encomenda ficará na estação dos CTT da área da morada supra referida durante 3 dias úteis, após o que será devolvida à Implants4u . No caso de seguir por transitário o cliente tem 1 mês para levantamento da encomenda. Para as restantes, os artigos regressarão à Implants4u , e posteriormente será calendarizada nova entrega, sendo esta custeada pelo Cliente.

25. O pagamento deverá ser feito no momento da confirmação da encomenda através de  Paypal ou transferência bancária.

26. No caso da encomenda não ser entregue por não haver quem a receba (nas situações em que for agendado o serviço), o comprador terá de indeminizar a Implants4u em 20% do valor da encomenda.

Garantia

28. Os produtos adquiridos na Loja Online têm garantia de dois anos, salvo indicação expressa em contrário.

29. Para beneficiar dessa garantia, o Cliente deverá conservar a fatura como prova de compra.
Resolução do contrato

30. O Cliente tem o direito de cancelar a compra caso não receba o seu produto num prazo máximo de 30 dias.

31. O Cliente possui, nos termos da lei, o direito de resolução contratual, que deverá ser exercido através de carta registada com aviso de receção, expedida, no prazo máximo de 14 dias a contar da data de receção da encomenda,

para a seguinte morada: Implants4u Lda, Rua de Santa Rosa N.36, 9500-601 Ponta Delgada.

Por outras palavras:

O prazo de reflexão devido ao cliente que faz compras à distância, durante o qual pode devolver o bem adquirido, passa a ser de 14 dias para toda a União Europeia. (Lei).

Implants4u Lda

Rua de Santa Rosa N.36,

9500-601 Ponta Delgada.

32. Em caso de resolução contratual, o Cliente dispõe de um prazo máximo de 30 dias, a contar da data de receção da encomenda, para devolver à Implants4u na morada supra indicada, o(s) produto(s) adquirido(s) com a(s) respetiva(s) embalagem(ns) em excelente estado de conservação, juntamente com a fatura de venda e o documento comprovativo da receção da encomenda.

33. Posteriormente à receção da encomenda devolvida e de todos os documentos referidos no ponto anterior, a Implants4u reembolsará, no prazo máximo de 30 dias os montantes pagos pelo cliente, sem quaisquer despesas para este, salvo o disposto no ponto seguinte.

34. A Implants4u reserva-se o direito de não aceitar a resolução do contrato se o produto não for devolvido nas mesmas condições em que foi enviado, designadamente sem sinais de ter sido utilizado ou danificado, caso em que a Implants4u devolverá o produto ao cliente, sem qualquer reembolso do preço.
Disposições finais

35. Todas as mensagens eletrónicas enviadas durante o acesso à Loja online, incluindo e-mails e mensagens através de um browser Internet, serão consideradas, para efeitos da lei aplicável, como declarações contratuais.

36. A Implants4u  poderá enviar ao Cliente informações sobre novos produtos, promoções ou outras de interesse para os Clientes da Loja Online.

37. Para quaisquer comentários ou dúvidas, por favor contate a nossa Linha de Apoio a Clientes através do número XXX XXX XXX ou email